User contribution in a co-ideation workshop: a sociotechnical mediation for exploring the epistemic levels of a project
La contribution des usagères dans un atelier de co‑idéation : une médiation sociotechnique pour l’exploration des niveaux épistémiques d’un projet
Résumé
This study focuses on the activity of “co-ideation” during an interior design project. By co-ideation, we mean the active involvement of users at the front-end of the design process, characterized by the generation of design proposals. This approach aims to make (current and projected) use activity explicit, by directly engaging users with a representation system in the real space. As they are not trained in design, their contribution requires sociotechnical mediation. In this study, three groups of users collaborate with professional designers who are responsible for stimulating idea generation and facilitating the use of the representation system. We therefore seek to analyze participants’ contributions (users and mediators) through the nature of the knowledge mobilized and constructed, which we structure into seven “epistemic levels”, ranging from abstract to concrete. We analyze whether the epistemic treatment differs according to the mobilization of the representation system, the category of participants and mediation tactics. The study shows that all epistemic levels are explored with less emphasis on values and concrete technical decisions. How the groups are positioned in the real space influences both their proposals and the most explored level. We identified several mediation tactics: coherence requirement, and impetus for vertical and lateral movements. An example of mediation tactic shows the dynamics of the support provided. This study establishes an operational theoretical framework for co-ideation training and mediation. Finally, this study opens up new avenues of research.
Cette étude porte sur l’activité de « co-idéation » lors d’un projet de design intérieur. Nous entendons par co-idéation un engagement actif des usagères dans la phase initiale du processus de conception, caractérisée par la génération de propositions de design. Cette approche vise à expliciter leur activité d’usage (actuelle et projetée) en amenant les usagères à appréhender directement un système de représentation et l’espace réel. N’étant pas formées en design, leur contribution nécessite une médiation sociotechnique. Dans cette étude, trois groupes d’usagères collaborent avec des professionnelles de la conception, chargées de stimuler la génération d’idées et de faciliter l’utilisation du système de représentation. Nous cherchons à identifier les contributions des participantes (usagères et médiatrices) par la nature des connaissances mobilisées et construites, que nous structurons en sept « niveaux épistémiques », de l’abstrait au concret. Nous analysons si leur traitement diffère selon la mobilisation du système de représentation, la catégorie des participantes et les tactiques de médiation. L’étude montre que tous les niveaux épistémiques sont explorés, dans une proportion moindre pour ce qui concerne les valeurs et les décisions techniques concrètes. Le positionnement des groupes dans l’espace réel influence leurs propositions et le niveau le plus exploré. Nous identifions plusieurs tactiques de médiation : injonction à la cohérence, impulsion de mouvements verticaux et latéraux. La modélisation d’une tactique de médiation montre la dynamique du soutien apporté. Cette étude établit un cadre théorique opérationnel pour la formation et la médiation de la co-idéation et permet d’élaborer de nouvelles pistes de recherche.
| Origine | Fichiers éditeurs autorisés sur une archive ouverte |
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